Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung

Mit der TIVORIAH-Sendungsverfolgung können Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung prüfen. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde und eine Trackingnummer verfügbar ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

So verfolgen Sie Ihre Bestellung

Nachdem Ihre Bestellung unser Versandzentrum verlassen hat, wird eine Trackingnummer erstellt und an die bei der Bestellung hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet.

Bitte geben Sie diese Trackingnummer auf der offiziellen Tracking-Seite des jeweiligen Versanddienstleisters ein, um aktuelle Informationen zum Transportstatus zu erhalten.

Sollten Sie keine Versandbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam- oder Werbeordner. Falls die Nachricht weiterhin nicht auffindbar ist, können Sie unser Kundenservice-Team kontaktieren.

Wann erhalte ich meine Trackingnummer?

Die Trackinginformationen werden normalerweise nach der Versandvorbereitung erstellt. Je nach Versanddienstleister kann es eine gewisse Zeit dauern, bis die ersten Transportdaten im System sichtbar werden.

Eine fehlende oder vorübergehend unveränderte Trackinganzeige bedeutet nicht automatisch, dass sich die Sendung nicht bewegt. Bei internationalen Transportwegen können einzelne Scanpunkte zeitversetzt aktualisiert werden.

Unsere Versanddienstleister

TIVORIAH arbeitet abhängig von Produktart, Versandroute und Zielgebiet mit verschiedenen Transportpartnern zusammen.

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt entsprechend der jeweiligen Bestellung. Daher kann der eingesetzte Transportpartner zwischen verschiedenen Bestellungen variieren.

Lieferstatus wird nicht aktualisiert?

Bei internationalen Sendungen kann es vorkommen, dass zwischen zwei Tracking-Scans mehrere Tage liegen. Dies kann beispielsweise während Transportübergaben, Zollprüfungen oder regionalen Zustellprozessen auftreten.

Bitte warten Sie zunächst auf die nächste Aktualisierung. Sollte der Status über einen längeren Zeitraum unverändert bleiben, können Sie unser Kundenservice-Team mit Ihrer Bestellnummer kontaktieren.

Meine Bestellung ist laut Tracking zugestellt, aber nicht angekommen

Wenn eine Sendung als zugestellt angezeigt wird, empfehlen wir folgende Schritte:

• Prüfen Sie mögliche Ablageorte.
• Fragen Sie Haushaltsmitglieder oder Nachbarn.
• Überprüfen Sie Hinweise des Versanddienstleisters.
• Kontaktieren Sie unser Support-Team mit Ihrer Bestellnummer.

Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir die verfügbaren Versandinformationen und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung.

Lieferzeit unserer Bestellungen

Die reguläre Lieferzeit für Bestellungen nach Deutschland beträgt:

Die Lieferzeit beginnt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung und Versandfreigabe der Bestellung.

Kontakt bei Fragen zur Bestellung

TIVORIAH

30 Mill Dr
Lafayette, IN 47905
United States

Telefon: +1 (765) 002-5252

E-Mail: livingteam@tivoriah.com

Servicezeiten Deutschland:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (deutsche Ortszeit)